Laporan Penelitian : Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Tehadap Pelayanan Di Rumah Makan Cepat Saji KFC Di Kecamatan Sangata Utara Kabupaten Kutai Timur

Ariansyah, Joni and Nursida, Nursida Laporan Penelitian : Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Tehadap Pelayanan Di Rumah Makan Cepat Saji KFC Di Kecamatan Sangata Utara Kabupaten Kutai Timur. Project Report. Sekolah Tinggi Pertanian Kutai Timur. (Unpublished)

Text artikel joni.pdf Download (730kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan di rumah makan cepat saji KFC (Kentucky Fried Chicken) Kecamatan Sangatta Utara Kabupaten Kutai Timur. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Maret sampai April tahun 2016 di rumah makan cepat saji KFC Kecamatan Sangatta Utara Kabupaten Kutai Timur. Data dianalisis secara deskriptif menggunakan metode IPA dan dilanjutkan dengan metode CSI. Teknik sampling yang digunakan adalah insidental dengan jumlah responden sebanyak 30 pembeli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan rumah makan sebesar 70,92%, hal ini memperlihatkan secara keseluruhan konsumen merasa puas terhadap kinerja rumah makan KFC Sangatta Utara

Item Type:	Monograph (Project Report)
Subjects:	S Agriculture > S Agriculture (General)
Depositing User:	Perpustakaan Pusat STIPER KUTAI TIMUR
Date Deposited:	30 Jan 2022 05:54
Last Modified:	30 Jan 2022 05:54
URI:	https://repositori.stiperkutim.ac.id/id/eprint/117

Actions (login required)

View Item